Check-in App
Un prototype de check-in événementiel qui teste une interface dédiée au terrain plutôt que d’exposer aux opérateurs toute la complexité du back-office.
Le point de départ
Le jour d’un événement, l’utilisateur n’a pas besoin de toutes les possibilités qui servent à configurer l’événement plusieurs semaines auparavant. Il a surtout besoin d’identifier rapidement une personne, comprendre son état et effectuer l’action correcte sans hésitation.
Le prototype est parti de cette différence de contexte : une opération terrain mérite parfois sa propre interface.
Le choix principal
Plutôt que d’ajouter encore un mode ou un écran dans un back-office généraliste, j’ai exploré une surface dédiée au check-in, avec une hiérarchie et un parcours réduits à l’action du moment.
La version déployée reste un prototype. Son intérêt est de tester cette séparation d’usage, pas de prétendre couvrir à elle seule tout le cycle d’accueil d’un événement.
Ce que j’en retiens
Un logiciel très complet n’est pas nécessairement la meilleure interface pour chaque rôle. Réduire volontairement les capacités visibles peut améliorer à la fois la vitesse et la fiabilité lorsqu’un contexte opérationnel est très précis.
Cette idée revient ensuite dans plusieurs de mes outils métier : extraire un workflow suffisamment important pour lui donner une surface spécialisée.